Política de reembolso

Política de devoluciones – LUZZE PARFUM

Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

Los perfumes deberán estar sin abrir, sin usar, con el precinto intacto y en su embalaje original. No se aceptarán productos abiertos, desprecintados o manipulados.

Una vez aceptada la devolución, LUZZE PARFUM facilitará gratuitamente la etiqueta de devolución y las instrucciones para realizar el envío.

Cuando recibamos y comprobemos el producto, realizaremos el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Si has recibido un producto incorrecto, defectuoso o dañado, nos haremos cargo de la gestión correspondiente.

Los pedidos podrán cancelarse siempre que todavía no hayan sido preparados o enviados.